⑴平台建设“标准化”。探索建立“1+2+N”政务服务体系，即1个政务服务中心、政府网站和新媒体运用平台、N个政务办事窗口，区财政全额买单，按照“一平台一张网”“一站式服务”标准，统一规划、统一建设，实现212个行政村全覆盖，基本建立了区乡村三级政务服务体系。⑵事项办理“明白化”。创新建立权力、责任、“马上办”“最多跑一次”、取消事项证明“五大”事项清单，累计下发行政审批和公共服务事项共计41项，精简行政审批前置条件229项，做到责任事项明白化。围绕政务服务事项“是什么”“办什么”“怎么办”等内容，精心编印便民服务读本2万册，确保群众全面知晓。⑶个性服务“便民化”。充分利用“互联网+”，将政务服务办事窗口搬到政府网站、微信、手机APP客户端上，确保群众“一键办理”。目前，我区推行的大病救助、临时救助等服务，通过“村申请—乡镇审核—部门审定拨付”程序，已有260余人实现当天申请当天得到救助。