（1）优化审批服务。全面推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”，共梳理“四办”事项3427项，动态编制“最多跑一次”“网上办”“高频”3张事项清单，实现省、市、县事项类型、名称、编码、法定依据“三级四同”。（2）做实集成服务。不断深化政务服务实体大厅“一站式”功能和“一窗式”设计，切实推动“一门办”。全面实现不动产与税务、住建、民政等12个部门信息共享，与市不动产登记中心信息管理系统互通共用。涉及出让土地续期、划拨转出让手续的登记类型，实行一窗受理、一套资料内部传递办结。（3）打造特色服务。坚持急事急办、特事特办的办事原则，为特殊服务主体拓展服务内涵，延伸服务范围，大力实施延时、预约、上门、代办和绿色通道五项特色服务。一季度，为企业和群众提供各类特色服务合计63件次，其中延时服务21件，预约服务32件，上门服务5件，代办服务2件，绿色通道服务3件。（4）推动前移服务。大力推行政务服务签批前移，全面促进审批服务“零距离”，切实拉近办事群众和审批主体之间的心理距离，贴近基层、贴心群众。一季度，18个单位的科级领导干部44次现场办公，办理行政许可和公共服务事项235件，接受咨询192次。