（1）开展专业化培训。加强对税费服务支持中心工作人员各类应用系统操作、后台流转事项处理、业务运维、服务意识和沟通技巧方面培训辅导，不断提高税费服务支持中心人员专业能力和服务水平。

（2）加强规范化管理。严格执行岗责清单和工作指引，清晰界定支持中心业务范畴，加强部门协调配合，严格执行首问责任制，限时办结制等纳税服务制度，确保办税时限缩短、办税成本下降，强化支持中心实体化运作。

（3）探索集成化运行。成立市级税费服务支持中心，统筹全市税费服务事项线上宣传培训、咨询投诉、系统运行维护服务和市城区业务处理工作。规范业务标准，统一宣传口径，指导县区落实，逐步形成“市局为主、县局为辅，市县两级统筹联动”税费服务支持格局。