⑴加强办税辅导。构建“办税服务厅+纳税服务室+社会化征缴服务点+12366热线+税费服务支持中心”“五位一体”税费政策宣传服务体系，建成县级税费服务支持中心8个，建立信息交流机制和专家保障团队，实现热线受理与后台服务的紧密衔接，进一步提高政策辅导效率。截至目前，共辅导纳税人缴费人3.29万人次。⑵拓展办税渠道。拓展网上办税、自助办税、移动办税“三位一体”办税渠道，大力推办税事项从“最多跑一次”向“一次不用跑”升级。实现79个涉税事项全市通办，14个涉税事项市城区通办，195个办税缴费事项可“全程网上办”，截至目前，网办率达98%以上。（3）优化办税体验。推进“套餐式”服务模式，做好基本业务窗口受理、内部流转、一次办结，最大程度为纳税人提供便捷。针对“老弱病残孕”等特殊人群开通“绿色通道”，提供“一对一”办税辅导。推广多税种合并申报，使用“财行十税合并申报”“增值税消费税及附加税费合并申报”达3.4万户次，节约办税时间40%以上。