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青川县持续推进电力服务水平
发布时间: 2022-03-23      来源: 青川县政府
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(1)整合流程环节。推动电力外线工程涉及的规划、施工、占道、掘路等行政审批手续在政务中心实行“一窗受理”,并联办电,减少客户跑路,高压普通业务流程环节由8个压减至4个,流程压减50%,无外线工程的压减至3个;取消低压客户外部工程实施环节,固化低压客户办电环节为2个。(2)压减办理时间。实行超前对接客户用电需求,每月收集用电需求,形成外线工程项目储备库动态管理,根据客户本体工程适时启动。将低压居民客户办电时间压缩到2个工作日以内,低压非居民客户办电压缩到5个工作日以内,高压单电源、双电源客户合计办理时间分别压缩到15、29个工作日以内。(3)创新服务方式。联合电网、不动产登记中心,共享互通办理信息,自动推送客户证照信息,实现“房产+用电”联合过户,已实现15户客户“无感过户”。构建乡(镇)、村、社(村小组)三级政府电管员及供电所台区经理的“3+1”村网共建服务模式,供电所供电服务人员在乡镇每周至少服务1次,每次至少半天。村社级每2周至少服务1次,每次至少2小时。

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