（1）提升办税业务人员专业水平。在办税大厅增设税费争议受理岗、“办不成事”反映窗口，严格落实办税服务厅疫情防控要求，强化办税服务厅人员学习培训，提升办税服务技能。（2）切实为群众办实事。组织20名纳税人代表参与税企座谈会，共收集意见建议6条，现场回应解答问题3条，对于当场不能解决的问题，税务部门做好记录并承诺及时反馈;收集纳税人需求主动与金融机构对接，帮助纳税人解决融资难题。对纳税缴费人开展需求调查，对家居产业城已投产纳税人开展“一对一”前置服务。（3）灵活运用平台。通过征纳互动平台宣传开展2021年度个人所得税综合所得年度汇算清缴志愿者活动，推送预约提醒等服务。