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市场监管工作和人民群众切身利益、经济社会的发展密切相关。今年以来，广元市市场监督管理局高度重视宣传工作，始终坚持党管宣传、党管新媒体平台，充分利用“三微一端一网”新媒体平台，多渠道推进政务公开，加强政民互动，积极传播党的声音，创新社会治理，走好网上群众路线。
用心建强新媒体平台，增强政务信息发布的“活跃度”和“透明度”。把新媒体建设放在宣传工作首位，建成官方微博、微信、抖音、今日头条客户端、局官方网站 “三微一端一网”的新媒体大矩阵，多渠道开展信息发布。成立新闻宣传科，落实专人负责政务新媒体工作，建立完善政务新媒体管理办法和编审流程，认真落实“三审三校”制度，实现平台统一集约化的管理，做到“专业化、规范化”运营。加大信息发布力度，官方微博、微信、网站等及时转发中央、省、市重大新闻信息，年发布各类信息5000余条。建立局官方新媒体与行业系统、党委官媒的联系以及本地“大V”良性互动机制，实现同频共振，多渠道“大容量”推送监管信息。
用心编辑发布内容，增强群众对市场监管工作的“阅读量”“理解力”。丰富发布内容，既有政务新闻，也有消费指南和科普知识，更有政策法规解读、抽检和违法信息公布，最大限度满足人民群众对政府信息的知情权。注重宣传策划，在各类重大活动、重要时间节点前，提前参与活动的策划筹备，设置宣传话题点，组织宣传素材。结合党委、政府中心工作，和系统“食品安全宣传周”“化妆品安全宣传周”“安全用药月”“3.15”等主题活动，开展专栏专题宣传。在党的二十大召开前，策划专题视频，做到前期宣传，召开时，及时发布、转载党的二十大报告，传达学习党的二十大精神。注重形式创新，通过制作科普小视频、H5、一图看懂、海报等，以喜闻乐见的形式开展宣传。在疫情防控期间，推出执法人员工作海报、疫情防控专项检查系列短视频，温馨感人的防疫小故事，弘扬了主旋律，传播了正能量。
用心回应群众诉求，练就服务群众服务发展的“好态度”“亲和力”。发挥新媒体移动网络社交的便捷性，开设“你点我检问卷”“春雷行动调查问卷”等互动功能，邀请群众参与食品安全抽检活动，通过抖音评论，微博私信等征求群众、监管对象对监管工作的意见，把新媒体办成了为民为企服务的“便民站”，让群众看得见、能参与、能建议、能监管，让监管活动公开透明，积极推进社会共治。畅通新媒体端网上投诉渠道，新媒体小编全年“在线”，及时受理网友的各类诉求，对网友留言积极响应，做到“有问必答”。在本轮疫情防控期间，我局及时受理新媒体舆情，始终坚持正面引导，及时调查处复，赢得群众在肯定赞许，抖音发布“感谢”短视频。同时，对不是市场监管部门职能范围的诉求,只要群众艾特“广元市场监管”，我们就利用平台账户优势，积极引导其通过12345等渠道反映,并及时移交相关部门掌握线索，使群众诉求、矛盾及时得以处置、化解。
截至目前，“广元市场监管”新媒体平台拥有粉丝8万余人，新媒体账号多次上榜全国、全省市场监管系统十佳政务新媒体榜单，新媒体宣传工作获省局多次表扬，宣传经验被市委宣传部简报推广。
