⑴政策直达“零延误”。结合辖区内产业发展实际，通过线上咨询服务，实时在线为纳税人答疑解惑，将增值税加计抵减、个人所得税专项附加扣除等新政策转发至企业微信群20余次。通过征纳互动服务平台精准推送政策，累计推送3087户次，涵盖个体户、企业法人、财务人员、办税员等人员。⑵服务辅导“零距离”。主动收集整理纳税人缴费人反映较多的热点问题，通过深入企业的方式进行“滴灌式”辅导，“面对面”为企业“量身定制”组合式税费优惠政策，累计走访企业1086户。结合“纳税人小课堂”开展税费政策专场培训12场，涉及纳税人缴费人142余人次。⑶诉求响应“零时差”。落实涉税涉费诉求意见快速响应机制，通过电话跟踪等方式切实了解并及时解决纳税人、缴费人诉求，解决实际问题3个。公开“办不成事”反映热线，努力实现诉求意见响应快，办税无忧，不断提升纳税人满意度和获得感。今年以来，线上线下累计收集解决纳税人涉税难题18个。