（1）新机制引领标准化。强化物业行业自律机制建设，联合行业协会制定并推广物业管理服务标准，深化服务职能，推动其成为行业自律、交流协作、服务提升的重要平台，以标准化引领行业规范化；强化普法宣传教育，确保行业自律管理有法可依、有章可循，共同营造公平、公正、透明的市场环境。（2）新监管保障高质量。完善物业招投标制度，对招标、投标、评标等环节全过程监督，避免不正当竞争；严格承接查验程序，明确开发企业与物业服务企业的责任界限；建立健全关联交易审查机制，有效监督开发企业与物业服务企业，维护业主合法权益。（3）新服务提升满意度。开展系列“透明行动”，实现物业服务费收取情况、共有部分使用和经营收益收支情况“两公开”，做好业主按合同约定缴费、物业服务企业按合同约定履行义务“两承诺”，保障物业服务水平、物业服务费收费率“两提升”，依法保障业主的知情权和监督权，提升业主满意度。