(1)做好宣传文章。充分利用“3.15”国际消费者权益日的契机，组织区食药工商、质监、农业等部门，通过搭建投诉咨询服务台、印发消费维权知识资料、现场演示等方式，开展对辨别假冒伪劣商品等消费常识的讲解。今年以来，共发放各类宣传资料1万余份，搭建投诉咨询服务台12个，接受群众咨询260人次。(2)做好监管文章。根据各行业实际，在“春雷行动2019”的基础上，组成5个专项督查组，开展“整治保健市场乱象”“食品安全”“药品放心”“质量安全”“市场治乱”等执法子行动，重点查看商品进货、存放管理及使用等情况。今年以来，共检查经营主体300余户，查处各类问题25处。(3)做好维权文章。在各基层食药工商所增设1个消费者维权服务窗口，为群众就近提供咨询、投诉、举报等服务，并落实1名专人对投诉举报类案件进行跟踪调解。今年以来，共接到消费者投诉3件，通过调查调解，结案3件，办结率100%。