（1）抓好提质增效。明确事项范围，梳理并对外公布38项医保事项经办指南。严格执行首问责任制、一次性告知制、限时办结制等制度，合并同类型办事流程12项。并落实“局长进大厅”制度，主动接访，答疑解惑，指导群众办理医保业务。（2）抓实链条延伸。争取资金80万元，向基层经办机构配置医保专用设备180余套。组织开展“医保明白人”顶岗培训104人，提高镇、村两级医保经办人员实操能力。并下放医保经办事项29项，确保178个行政村均能开展高频医保事项帮办代办服务。（3）抓强线上拓展。依托国家医保APP等线上渠道，大力推动跨省异地就医事项全程网办，网办率达100%。全县68家定点医药机构开通跨省异地就医联网结算，覆盖率达88.37%，有效满足外地客商县内便捷报销需求。