（1）源头防控风险。围绕社会关切，群众反响热烈的民生领域、重点行业“堵点”，整治网络交易、食品药品、旅游市场等领域的突出问题。持续开展“春雷行动2025”、成品油市场经营秩序专项整治和春季学校食品安全专项检查等工作。2025年以来，查办各类行政执法案件70件，移送公安机关涉嫌违法线索3条。（2）快速响应诉求。以1个举报投诉处理中心为主体，12个基层市场监管所为依托，统一流程和处置方式方法，针对消费投诉集中的食品、质量、价格等投诉，按照法定的程序和时限，不断提升处置效率。今年以来，累计受理消费投诉284件，办结率99%，为消费者挽回经济损失20余万元。（3）提升满意指数。积极构建“经营者自律、政府监管、消费者监督”的三方联动维权新格局，着力消费环境创建，发展放心舒心消费示范单位58家，引导31家实体店参与线下“七日无理由退货”承诺活动，odr企业（12315平台在线消费纠纷解决服务站）消费纠纷和解率100％。