(1)收集心愿。由驻村工作队、村两委干部等为载体，通过帮扶干部入户了解、驻村工作队全面走访、村两委仔细排查等方式，对困难群众生产生活需求、身边安全隐患等进行排查梳理，列好心愿清单。目前，已掌握群众“心愿”2000余个。(2)集中会商。由战场指挥长组织驻村帮扶工作队、乡镇干部等力量对掌握的群众心愿进行逐一分析，共同协商解决办法，并将建好的心愿清单全部进行分类，建成心愿台账，进行销号兑现。目前，已召开协商会议5次，建立心愿台账6本。(3)分类兑现。根据台账由各村驻村工作队、帮扶责任人、村两委干部等购买过冬物资、聘请技术工人等为群众兑现心愿。目前，已启动30余户“厨房改造心愿”，16户“入户路硬化心愿”，解决60余户“调解矛盾心愿”，为7000余人送过冬物资。