一是精心宣讲送红利。发改、财政、税务、经信、金融5部门组成减税降费宣讲队深入四县三区开展专项政策宣讲活动。汇集个人所得税专项附加扣除、增值税改革、小微企业普惠性税收减免等政策制作“大礼包”3000余份，通过走访调研向纳税人、缴费人发放。开展税企座谈、减税降费知识竞赛、政府网站在线访谈等活动，增强减税降费知晓度和关注度。二是用心服务重质效。在办税大厅设置减税降费咨询专岗、办理专窗、服务专区，增强人员配置，成立应急团队，开通绿色通道，建立小微企业涉税诉求快速响应机制，推行错峰办理、引导分流，确保纳税人、缴费人诉求及时回应、疑问及时解答。设置12366减税降费咨询专线，通过税企QQ群、微信公众号等平台对高频问题进行定期整理与统一答疑。三是尽心协作解难题。建立财税库银联席会议制度，围绕减税降费工作定期检验推进情况、研究落实举措。税务、人行与财政合作打通退库办理绿色通道，将普惠性税收减免政策退库流程由原来的4个环节精简为“税务核实信息填报退税清单-报人民银行集中批量处理、财政部门备案”两个环节，简化退税手续、提速办理时间。