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索 引 号 008470031/2021-0161 公文种类 其他 发布机构 青川县政府
发布日期 2021-04-12 主题词 青川县持续优化政务服务跑出便民利民“加速度”
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青川县持续优化政务服务跑出便民利民“加速度”

⑴抓好“一次办”。梳理优化企业、群众高频事项办事指南74个,推出“我要办卫生许可证”等50个套餐式、情景式、主题式服务。实行材料复用、信息共享,实现申请人实际提交材料减少58.96%,同时对1303个事项的流程和时限进行压缩,依申请政务服务承诺提速率实现88.74%。⑵推动“网上办”。开展“网上办”事项梳理,将1386项政务服务事项全部纳入一体化政务服务平台,同时将平台延伸至全县79个贫困村,依申请政务服务事项网办占比实现94.17%。在县政务大厅建立24小时自助服务区,并设立服务台,抽调窗口干部组建“红马褂”厅前服务队,引导办事企业、群众通过天府通办APP等平台进行网上办理。⑶开展“协助办”。针对重大事项和特殊情况开辟预约通道,在双休日和法定节假日提供延时服务。开展代办帮办服务,为办事企业、群众提供代办、帮办服务。同时,协调邮政EMS进驻政务中心,办件成功后可直接邮寄到家。目前,延时服务办理事项300余件,完成代办服务280件。

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