（1）线上线下“齐步走”。融合建设镇村便民服务室和网上便民服务超市，全区150个村（24个社区）便民服务室全部达到三级建设标准。全面推行指尖办、掌上办、网上办，依托全省一体化政务服务平台，连接政务外网，升级镇村政务系统，扩大天府通办APP的宣传、注册力度，做好软件升级。（2)为民服务“正步走”。强化便民服务功能，规范服务流程，实现镇村领域无差别“一窗受理 一窗办结”服务模式。梳理村（社区）高频民生事项31项，编制“全区通办”事项清单，打破地域限制，确保更多事项就近办。全面启用镇政府行政审批服务专用章，绑定电子印章，切实解决群众“盖章难”问题。(3)主动服务“跑步走”。深入开展“我为群众办实事”活动，重点关注老弱病残幼等特殊人群，主动深入群众开展上门服务、代办服务等特色服务400余次。