⑴完善志愿服务机制。紧围绕“小窗口,大服务”，将志愿者服务活动作为精神文明建设重要内容，完善志愿者服务活动各项制度，成立志愿服务工作领导小组，在深化行政审批制度改革、不断提升政务服务效率、全面提高企业和群众办事满意度上持续发力。⑵加强志愿服务队伍。将有意愿、能胜任的年轻干部进行登记注册，不断充实志愿者服务力量。在政务服务大厅设立文明实践志愿服务岗5个，开展“民有所需，我有所为”志愿服务活动。目前，共组建志愿服务队伍4支。⑶丰富志愿服务内容。设立2个咨询导引志愿服务岗，为办事群众提供咨询、代办帮办等志愿服务。加强对大厅内乱扔纸屑、大声喧哗等不文明行为进行劝导，对群众佩戴口罩、保持1米社交距离等疫情防控要点予以提醒。今年以来累计开展文明劝导、帮办代办活动3000余次。