（1）统一代办事项。按照党员服务、社会服务、农村经济、综合治理4类型明确村级代办事项27项，通过村（居）民微信群、“三务”公开等方式及时公开公示，做到群众“有求必应”。乡镇业务部门定期开展低保、大病救助、养老保险、涉农保险等专项培训，提高代办员业务能力。

（2）统一阵地制度。落实被合并村原村委会为村级代办点，悬挂门牌，设置电话，做到群众“有处可找”。严格执行首问责任制和“一次性”告知原则，做到谁受理谁登记谁跟踪谁建档谁回访。落实代办点流动值班制度，代办员轮流坐班制度落实情况纳入对驻村干部和村干部的年度考核范畴，与村干部绩效工资、评先评优、年终考核奖励挂钩。

（3）统一服务流程。优化受理、承办、反馈、建档四个代办服务流程，做到有章可循，规范代办。对于在村级代办点能办结的事项即时办结，一时无法办结的事项协办转办，并跟踪转办事项进程，实现事事有着落，件件有回音。创新开展“集中+上门”代办服务，针对老、弱、病、残等特殊人群，实行上门代办工作制度，提高行政效能，铺实乡村善治之路。