索 引 号 | 008462031/2022-0393 | 公文种类 | 其他 | 发布机构 | 朝天区政府 |
发布日期 | 2022-05-10 | 主题词 | 提高审批效率 |
⑴窗口“一站式”办理。对标“一网通办”要求,将32个部门的1325项依申请服务事项集约至政务服务大厅办理,设置10个综合受理窗口,可受理25个部门的735项事项。推动“一门”向“一窗”转型升级,在大厅设置“办税服务区”“市场准入区”等5个专区。目前,政务服务事项办理提速达83.75%以上。⑵事项“瘦身式”梳理。梳理多部门、多环节的办理事项,编制200余项高频行政许可事项“审查模板”,办事企业群众通过扫描“二维码墙”、设置办理流程图等方式可知晓办事所需材料、流程,部门审批人员按照“审查模板”直接进入受理审批程序。目前,材料减免率已达67.01%。⑶提供“跑腿式”服务。改善办事环境,在区政务大厅增设自助充电站等设施、母婴室等功能区、无障碍电梯等特殊便民设施。结合残疾人窗口、老年人社保窗口办理业务人数,成立1支志愿者服务队,为行动不便、援助需求强烈的群众提供帮办代办、免费邮寄、陪同办理等定制化服务。目前,已提供帮办代办等服务500余次。