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索 引 号 008462031/2023-057 公文种类 其他 发布机构 朝天区政府
发布日期 2023-01-11 主题词 朝天区持续提升网上政务服务能力
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朝天区持续提升网上政务服务能力

⑴强化平台应用。加大省一体化政务服务平台4.0版本使用力度,推广应用电子证照和电子印章,加强政务数据资源共享和“一件事一次办”工作,2022年,共办理各类政务服务事项18万余件,制作电子印章101枚,完成“一件事一次办”线上配置63个,企业群众办事平均跑动次数均为1次。⑵深化业务协同。开展线上网办、线下代收代办,与陕西省宁强县、湖南省永兴县成功签订“跨省通办”政务服务战略合作协议,分别确定跨省联办事项26项和34项,梳理“川渝通办”事项186项,“跨省通办”事项50项,“省内通办”170项。2022年,办理“跨省通办”事项40余件。⑶畅通评价渠道。依托12345政务服务热线、“好差评”评价仪等,引导办事群众对所办事项进行满意度评价,设置“办不成事”反映窗口,受理办事群众对政务服务的各类投诉及意见建议。2022年,办件评价数为 18万余次,主动评价率为99.81% 。

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