⑴优化平台。进一步加强一体化政务服务平台运行管理，昭化区常态化推进一体化政务服务平台事项认领、发布、更新，实现事项认领率、发布率100%。同时推行“二维码”电子办事指南，实现政务服务事项“码上知”。截至目前，办结各类政务服务事项1.4万件，办件覆盖率92.84％、主动评价率99.94%、按时办结率100%、群众满意率100％。⑵政务监管。压紧压实相关部门责任，通过业务培训、个别辅导、动态清理、工作通报等形式，全面分析平台功能和数据资源挂接等情况，强弱项、补短板，不断提升政务数据开放共享和大数据服务能力。截至目前，已完成数据共享开放挂载1200条，数据共享完成率、数据开放完成率和接口有效性均为100%。⑶畅通渠道。扎实走好网上群众路线，在全区各部门和各镇建立二级承办主体81个，组建12345政务服务热线承办完整工作链，执行7*24小时响应机制，实施快速转办提醒，并建立“10分钟回应、半小时转办、1小时响应”的快处制度。今年3月以来，共受理12345政务服务热线群众诉求1100余件，按时办结率100%，群众满意率99.91%。