一、摸底数。将农村特困老人、农村留守老人、农村高龄老人、农村失能、半失能及失智困难老人6类老人纳入定期巡访范围，采取入户走访、通讯视频、远程监测等相结合的方式开展巡访服务，精准掌握困难老年人经济来源、家庭结构、健康状况、照料情况等8项基本信息，按照“一人一档”建立专柜档案，并根据巡访情况进行动态更新。截至目前，全县共建立2320名困难老人台账。

二、建制度。由村（社区）建立农村困难老年人探访巡访制度，明确1名巡访总责任人定期巡访责任。同时，建立巡访应急机制，根据巡访情况对困难老人存在的各类风险进行预判，并采取有效措施及时化解居家养老安全风险。目前，全县走访农村困难老年人5450人次，摸排风险线索40条，及时化解各类风险23个。

三、优服务。建立“一库一清单”，每月开展不低于1次的巡访服务，全面掌握老年人生活、身体、精神等方面需求，建立“困难老人巡访需求库”，根据需求库内容制定“困难老人服务清单”，由巡访责任人为老年人提供“助医就诊、助餐助洁、精神慰藉”等精细化服务，并负责协调老人子女、属地乡镇、相关部门、第三方服务机构解决老年人急难愁盼问题。目前，全县共收集困难老人需求73条，提供57项服务，协调解决问题34个。