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索 引 号 779819756/2023-028 公文种类 其他 发布机构 广元经济技术开发区管委会
发布日期 2023-09-01 主题词 广元经开区建立园区服务站服务企业不断链不断线
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广元经开区建立园区服务站服务企业不断链不断线

广元经开区持续优化营商环境,聚焦园区政务服务集成授权改革,推行园区政务服务全程代办,当好“企业管家”,提前协调对接,精准靶向服务,提供“点对点”“一对一”个性化服务,推动项目快速度建成、企业高质量发展。

一是推动干部下沉园区。全区开展聚力项目和产业攻坚行动,成立5个园区指挥部和建设融资、投资运行2个工作专班,分别由区领导任指挥长和班长,抽调全区120余名干部进驻园区,实行“领导牵建、政园合一、扁平管理、聚力攻坚”模式,每个园区攻坚指挥部设立招商引资、项目建设、经济运行、园区管理4个工作组,就近贴心为企业搞服务、解难题,让服务不断链、不断线。

二是延伸企业服务站点。在园区指挥部建立5个企业服务站,由指挥部分管副指挥长任站长,落实专职人员,构建“项目派单、代办跑腿、后台审批”服务新模式,推行上门帮办、全程代办、跟踪督办机制,组建服务园区企业“流动政务服务队”,每月至少进园区服务4次,提供业务咨询、政策宣传、业务办理、审批协调等服务,由企业“上门找服务”转为政府“主动送服务”。梳理企业项目建设服务清单,针对特殊情况量身定制个性化服务方案,全天候为企业提供“点对点”“一对一”服务。

三是建立专业服务团队。出台《广元经开区优化营商环境全面落实企业项目建设“一次都不用跑”工作方案》,建立一支专业化服务团队,每个园区确定2名专职代办员,涉及相关部门确定2名兼职代办人员,推行AB岗工作制,为园区企业提供申请材料预审查、办事代跑腿、审批问题协调等高效全程无偿代办服务,基本实现企业“一次都不用跑”。针对园区重点项目,开设“绿色通道”“组团式”服务、预约服务及“8小时”以外服务等方式,最大程度利企便民。

四是建立问题解决机制。区级建立企业要素保障联席会议制度,提前收集汇总各园区服务站园区配套服务规划、水电气信公交等需求,及时研究解决问题,采取“清单制+责任制+督查制+销号制”推动落实。各园区指挥部每周召开企业困难问题面对面会商会,针对问题项目,开展集中攻坚行动,协调区级部门带章现场办公、现场办结。做实区营商环境投诉举报中心,选聘35名营商环境监督员,每季度组织营商环境“背靠背”直接评价,倒逼各部门持续提升工作效率和服务水平,真正让企业办事能够“找到门”,发展能够“找到路”,解困能够“找到家”。

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