（1）打造温馨就医场所。在县人民医院、县妇幼保健院2所医院开展院区老旧建筑、场所改造及装修装饰，扩充院内绿植、花草面积，增加停车泊位10余个，在县级医疗机构门诊大厅、候诊区等区域更新设置报刊书架、座椅等6类便民设施。（2）提供一站便捷服务。建立患者出入院服务中心，提供入院手续办理、医保审核等“一站式”服务，开展住院费用预结算、床旁结算等4类服务，实现“当日出院、当日结算”，利用院前急救智慧信息系统，做好院前急救与院内救治有效衔接，提高响铃5声内呼叫接听率和3分钟出车率，构建院前院内急危重症救治“三通三联”一体化救治体系。（3）提升服务管理质效。制定服务管理规范，推行“责任制+清单制+办结制”工作模式，设立好人好事光荣榜，每月对医务人员服务态度、服务行为、服务质量进行考核通报，公开选聘17名社会监督员，持续对医院医德医风、医疗质量、工作效能等5方面进行公开监督，督促医疗机构不断提升服务效率质效。