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索 引 号 008466032/2024-0371 公文种类 其他 发布机构 旺苍县政府
发布日期 2024-06-13 主题词 旺苍县做优“专办”服务便民惠企
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旺苍县做优“专办”服务便民惠企

(1)专区“特色办”。在县政务服务大厅及全县23个便民服务中心设置便民药箱、饮水机、手机充电器等5类亲民设施设备,常态开展延时服务、错峰预约服务、上门服务等5项特色服务,提供审批便利化服务。今年以来,共为特殊服务主体提供各类特色服务120余件次。(2)专窗“跨省办”。梳理“省内通办”事项168项、“跨省通办”事项119项,在县政务服务大厅集中设置省内通办、跨省通办综合窗口2个,加快推进跨区域通办服务。今年以来,已办理“省内通办”事项136件、“跨省通办”事项41件。(3)专班“热线办”。组织5名行政审批骨干人员,成立12345热线专班,严格落实24小时全程办理制度,进一步深化便民程度。今年以来,12345热线共接办件6186件,实现接件率100%、办结率100%、按时办结率100%、态度满意率高达99.67%以上。

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