⑴双线优化利民。大力推行公共服务事项线上办理，将相关网址和二维码打印摆放在服务窗口，常态安排2名宣传人员做好平台操作引导，同步设立爱心窗口，为老年人、残疾人、孕妇等5类特殊群体开通绿色通道，提供“帮代办”服务。目前，已全面实现34个事项清单“网上办”。⑵电子医保便民。全力推广医保电子凭证应用工作，依托国家医保服务平台app、微信小程序等3类平台，实现线上激活申领医保电子凭证，同时为40家定点医疗机构、21定点诊所、130家定点药店开通医保电子凭证扫码结算功能，提升医保缴费便利度。今年以来，全县参保人员医保电子凭证激活率已达91.7％以上，医保电子凭证扫码结算达103万余人次。⑶下沉服务惠民。按照统一标准，建立县、乡（镇）、村（社区）三级医保服务网络，以“就近办理、一次办好”为目标，在乡（镇）便民服务中心和村（社区）党群服务中心设立医保服务窗口，打造“15分钟医保服务圈”，实现参保群众足不出村（社区）即可享受医保经办服务。目前，共设立乡镇医保服务站21个，村（社区）医保服务室257个。