（1）建好“挎包”队伍。聚焦“残疾人服务一件事”，抽调人社、医疗、卫健、民政等领域窗口骨干人员，携带各类业务资料、表格，为行动不便、年龄较大和其他有需求的特殊群体，提供社保生存认定、社保费缴纳、残疾证办理、独生子女父母奖励等“上门办”业务。自队伍成立以来，发展队员340余名，提供“上门办”业务2100余件。（2）设立“助企”专员。在杭广东西部协作数字产业园、工业园区、经开区设立“助企”服务专员，主动对接有需要的企业和个体工商户上门办证，开展网上业务申请和资料审核，针对可集中办理的“一件事”，采取集中时间上门办理方式，实现企业群众办事不出门，家门口集中定时办理。今年以来，为邓老二石锅土鲫鱼店等3家店开展上门联合审批服务。（3）打造“亲清”团队。持续落实“两单四员四机制”监督机制，规范运行营商环境“五合一”专区，常态开展“我陪企业群众走流程”“政务服务开放日”等活动，零距离、全方位了解办事服务流程，亲身体验审批服务程序，及时发现政务服务过程中的难点、堵点、痛点问题，提升办事效率。今年以来，开展“局长进大厅”活动161次，协助解决影响企业发展难（堵）点60余个。