索 引 号 | 008450567/2024-0104 | 公文种类 | 其他 | 发布机构 | 市市场监管局 |
发布日期 | 2024-11-07 | 主题词 | “双11”购物节 |
一、理性对待宣传
在直播间购物时,应了解主播所推荐商品的来源、功能、质量、效果及价格等真实信息,对于“秒杀”“限时折扣”等促销手段要保持清醒的头脑,对夸大宣传、低价名牌等进行必要的甄别,保持理性审视,按需购买,避免冲动消费。
二、选择正规平台
不轻信来源不明的短信、朋友圈、搜索引擎等推送的消费链接和广告,以免上当受骗。优先选择信誉等级较高的购物平台和网店。认真查看平台及商家公示营业执照、经营许可证等资质信息。正规平台通常有较为完善的售后服务体系和消费者保障机制,可有效降低购物风险。
三、提前了解规则
商家在促销活动中往往会设置一些复杂的规则,如满减、优惠券使用、预售等。参与活动前,要仔细阅读活动规则,了解优惠条件、使用范围、有效期限等,避免因不了解规则而导致无法享受优惠或产生纠纷。同时,要警惕商家先涨价后降价、虚构原价、虚假宣传等消费陷阱。
四、支付方式很重要
在支付环节,应选择安全的支付方式,避免使用不明来源的第三方支付平台,以防个人信息泄露或资金损失。切勿脱离电商平台私下交易,避免付款到个人账户或微信转账等行为,否则当消费发生纠纷时,将大大增加维权难度。
五、及时验收商品
“双11”期间,物流压力较大,可能会出现快递延误、丢失等情况。要关注物流信息,及时与商家和快递公司沟通。收到商品后,及时查验,如发现商品有损坏、缺失等问题,要及时拍照留存证据,并与商家协商解决。
六、做到依法维权
若商品存在质量问题或与商家描述不符时,应先与商家协商退换,且保留好促销活动截图、商家承诺截图、聊天记录、订单记录、购物发票等证明。若与商家协商未果可向电商平台、消费者维权组织或有关行政部门进行投诉。
总之,“双11”购物节切莫被商家五花八门的促销手段冲昏头脑,不要因为价格便宜而购买一些不需要的商品造成浪费,保持理性,做到知情消费、明智消费,只有这样,才能真正享受到购物的乐趣。