（1）气源稳产保供。面对供暖季天然气需求激增的挑战，走访了解群众用气需求，精准预测用气量，实时监控用气情况，根据气源指标、终端用气及资源采购情况分级处置科学调度，协调产建、采输、运行、净化各环节，保证管网供气压力稳定。对市政管线、小区管线等重点部位加大巡检频次、及时排除隐患，落实“客户专员”服务制度，做好用户对接服务。10月以来，稳定供应天然气770万立方米，受理客户突发诉求148条，消除安全隐患52处。（2）电网运维保供。运用“人工+无人机”精细巡检线路，梳理电网薄弱环节，对覆冰点位、可能重载的设备提前进行红外测温、局放检测，加强输配电线路运维管理。新增10kv鞍古一二线等5条线路，完成10kv元镇线等30处电网改造，提升供电能力。利用专业工具，对线路通内可能影响线路安全运行的树木、杂物进行清理，保证线路安全。10月以来，93条10千伏线路排查完成率100%，消除隐患、缺陷114处，清理线路通道662千米。（3）取暖产品保供。摆列暖风机、“小太阳”等取暖家电展示升温效果、智能语音控制等功能，详细讲解使用方法及安全常识优化服务，增加购买欲望。添置恒温杯、暖手宝等创意取暖小商品，迎合年轻人需求，配套加热杯垫、加热桌垫为上班族推出冬日办公套装。举行大促活动催热保暖服饰销售，饮品店推出奶茶、果茶、炖梨等热饮。10月以来，取暖家电类、保暖服饰类门店订单量同比增长48%、56%，名称带“热”的饮品销量环比增长42%。