为有效遏制直播带货领域产品质量不过关、虚假宣传、售后维权困难等问题,维护健康有序的网络交易环境,市区两级市场监管部门协同发力,筑牢安全放心网络消费环境。
2月26日,市市场监管局联合利州区市场监管局深入川陕甘新业态电商直播基地开展监督检查。执法人员实地查看了该基地产品展示区、直播带货区、运营交流区、业务培训区等多个功能区域,与基地工作人员面对面交流,全面了解基地在硬软件设施配套、直播销售模式、选品标准、产品打造策略、物流配送体系、电商人才培养机制以及长远发展规划等方面情况。重点检查了经营主体资质合规性、经营条件完备性、网络营销规范性等方面情况,全面掌握入驻企业数量及运营情况。截至目前,该基地共入驻网络直播营销主体68个。
执法人员现场要求直播基地应切实履行主体责任,严格把控入驻企业审核关卡,指导入驻企业在日常运营中严格遵循《网络直播营销行为规范》《消费者权益保护法》等相关法律法规,依法依规开展网络直播经营活动。一是坚持守法经营。严格遵守法律法规,依据《广告法》等规定,对网络直播内容进行严格审查,带货方务必按照《产品质量法》要求,认真履行营销商品查验保存义务,杜绝发布禁限售商品信息或销售此类商品。二是坚持诚信经营。严禁在直播中发布虚假信息、投放违法广告,坚决杜绝“销量第一”“全网最低价”等不实表述,防止误导消费者。三是坚持规范经营。主动规范自身从业行为,自觉亮照亮证经营,依照《消费者权益保护法》,对商品及服务信息进行真实、准确、全面的披露,充分保障消费者的知情权和选择权,同时畅通投诉渠道,确保消费者诉求得到及时处理。
下一步,广元市市场监管局将持续加大网络直播带货领域的监管执法力度,一是加强直播企业信息库建设,完善企业名称、统一社会信用代码、法定代表人、直播账号、直播营销产品明细等关键信息。二是加强网络直播带货线上监测,运用网络交易监测系统,聚焦商品质量、广告宣传、促销活动等关键环节,对直播带货活动进行全时段、全方位监测。三是加强线下实地监督检查,深入带货商家办公场地、仓储库房等地,严格检查商品进货渠道、存储条件、销售记录等,确保商品质量安全可追溯。
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