朝天区市场监管局持续抓好旅游市场专项整治工作

为确保夏季旅游市场规范有序，近期，朝天区市场监管局扎实开展市场监管领域旅游市场专项整治工作，助力区域旅游服务提质增效。

严守食品安全底线。将景区星级酒店、星级农家乐、网红民宿作为重点整治区域，加强粽子、月饼等节令食品市场整治，进一步规范食品生产经营过程控制，制止餐饮浪费，禁止向未成年人售酒，禁止经营有毒野生菌、野生鱼及野生动物，加大食品抽检力度，防止不合格食品流入市场，依法查处食品安全违法行为，确保游客“舌尖上的安全”。截至目前共检查农家乐、民宿、酒店等食品经营单位197家次，抽检食品20余批次，查处食品案件16件。

规范旅游市场秩序。聚焦游乐服务、餐饮住宿，督促经营者全面落实明码标价、规范公示等有关要求，依法查处不明码标价、价格欺诈、乱涨价等价格违法行为。加强开展旅游服务广告监测，依法严厉查处虚假违法旅游服务广告，维护旅游服务广告市场秩序。加大对旅游沿线加油站油品质量监督抽查、旅游商品质量抽检，依法打击制假售假行为。开展旅游沿线加油站、农贸市场使用的计量器监督检查，依法查处计量违法行为。同时，通过日常检查，及时查处涉旅不正当竞争、合同欺诈、虚假宣传、特种设备违法行为和无照无证经营等违法违规行为。截至目前，共检查农贸市场5个，检查特种设备使用单位56家次，检查计量器具130余台次。

畅通消费诉求渠道。充分发挥“12315”消费者投诉举报网络和消费维权服务站的作用，及时回应游客诉求关切，快速处理各类旅游投诉及网络舆情，形成“部门+乡镇+市场主体”协调联动的旅游投诉信息共享协同处理机制，共受理涉旅投诉21件，处理率、满意率均为100%。积极营造放心消费环境，新增“放心消费承诺单位”30家，在汉王老街、时代广场等旅游景区开展“放心消费承诺”示范街区创建，督促经营者诚信守法，构建放心舒心消费环境，让广大游客买得放心。