全省市场监管系统消费者权益保护业务能力提升培训班开班

10月15日，全省市场监管系统消费者权益保护业务能力提升培训班在广元市青川县举办。四川省市场监督管理局二级巡视员李翔出席开班仪式并讲话，广元市委常委、政法委书记曹建奎出席开班仪式并致辞，青川县委副书记李毅出席开班仪式。

李翔强调，消费者权益保护工作是市场监管的重要业务组成部分。市场监管系统要下大力抓好《消费者权益保护法实施条例》学习宣传贯彻，认真领会立法精神和特点，注重宣传实效，持续扩大《条例》知晓度和影响力，营造全民守法用法氛围。要下苦功提升消费维权服务质效，切实保障投诉举报渠道畅通，不断提升消费纠纷处置质量，强化纠纷源头化解，推动纠纷多元化解，全面落实投诉信息“应公示、尽公示”要求，持续擦亮12315这块金字招牌。要下深水建设放心舒心消费环境，持续发挥标准引领作用、消费环境监测评价以评促建作用和消费环境建设总纲领的作用，扎实推动放心舒心消费基础单元培育与提质升级、拓展线下购物无理由退货、赔偿先付承诺覆盖面等工作。参训人员要严格遵守党纪法规和培训管理规定，自觉端正学习态度，讲求学习方法，领会授课要点，努力提升自身政治素养和消费者权益保护业务能力水平。

曹建奎表示，近年来，我市深入学习贯彻习近平总书记关于优化消费环境的重要论述，认真落实党中央国务院、省委省政府决策部署，坚持以“生态广元、放心消费”为主题，把营造放心消费环境作为消保工作的出发点和落脚点，畅通投诉举报渠道，化解民生消费矛盾，人民群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。下一步，将持续深入贯彻习近平总书记关于优化消费环境的重要要求和省市场监管局的决策部署，以更高站位、更严标准、更实举措奋力推动消费者权益保护工作。

本次培训班为期4天，围绕党的二十届三中全会精神、消费环境建设、12315有关业务等内容进行培训，各市（州）、县（区）消费者权益保护工作相关负责人和业务骨干共70人参加。