经开区分局典型案例获评川陕四地消费维权十大优秀案例之一

为了推动消费维权工作信息互通、权益共护、成果共享，进一步提升消费纠纷化解的技能和水平，近日，经开区分局携典型案例参加川陕四地（广元、绵阳、咸阳、汉中）消费维权优秀案例联评活动，并以全场最高得分被评为十大优秀案例之一。

活动中，经开区分局工作人员展示了辖区内某门窗商家拖延甚至拒不履行合同，执法人员经过现场核查、合同查验、当面协调以及信息披露四个环节圆满办结了该起涉及多个消费者的典型案例。该案例以详尽客观的调查事实、充分明晰的法律依据、妥善合理的调解方案以及锐意创新的公示制度得到了与会的消协专家以及在场消委同仁的一致好评，他们都称赞了该起案例从办案流程到大胆创新的借鉴意义，并打出全场最高分。

该案例创新性的体现了广元市正在试行的在经营场所披露重点经营者消费投诉信息制度，在实际应用中发挥出公示的公众监督、信用约束和提示预警作用，该制度倒逼经营者履行消费维权首问责任制，它的实行对提高经营者诚信守法经营意识，构建消费维权的社会共治格局，提高我市消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度的有重要意义。