青川县市场监督管理局召开消费投诉重点经营者行政约谈会

为强化市场监管效能，引导企业合法合规经营，1月14日，青川县市场监管局联合县保护消费者权益委员会，针对2025年1月消费投诉量较大的经营主体进行了行政约谈。

会上，工作人员首先通报了1月以来消费投诉举报数据、消费者反映的主要问题和处理情况。秉持处罚与教育并重的原则，结合《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，对消费者反映较为集中的问题进行了细致讲解，并针对企业实际情况，制定了个性化的整改方案，明确了整改要求和期限，并督促企业切实执行。

会议要求经营者要合法诚信经营，强化保护消费者合法权益的自觉意识，进一步完善企业投诉举报内部处理流程和机制，加强与消费者、监管机构的沟通协调，切实履行消费维权主体责任和社会责任。

下一步，青川县市场监管局将继续深化服务型执法理念，优化执法方式，提升执法效能，为构建更加和谐、稳定、繁荣的市场环境贡献力量。同时，呼吁广大企业增强法律意识，诚信经营，共同推动经济社会发展。