青溪市场监管所“三上门”服务，打通个体户年报工作“最后一公里”

3月20日，在房石镇的临街商铺中，一场特殊的“年报课堂”正在火热开展。青溪市场监管所工作人员正拿着手机，耐心指导店主张大哥完成企业信用信息的申报工作。“扫描执照二维码→进入公示系统→核对8项核心信息”，随着这三个步骤顺利完成，张大哥紧皱的眉头渐渐舒展。这是青川县市场监管局青溪市场监管所开展“年报上门服务”活动中的寻常一幕。

鉴于辖区个体工商户中老年人口比例较高、数字化操作能力普遍较弱的实际情况，青溪市场监管所主动延伸服务链条，开展“三上门”服务：政策送上门（携带《企业信息公示条例》开展普法宣讲）、技术教上门（讲解年报中各项数据的填报要求和易错易漏点）、申报帮上门（派遣年报专员开展实地代办），确保每家走访对象都能实现“现场申报即时审、疑难问题不过夜”。目前，辖区个体户年报率已达38.57%，较去年同期增长6个百分点。

“我平时一个人经营店铺，常常忙得忘记年报的事，而且我对手机操作也不太熟悉，最担心的就是这些申报流程。”张大哥略带尴尬地表示，“现在好了，有你们带着文件包上门来指导，真是既省心又省力！”

年报工作是深化“放管服”改革，加强事中事后监管、优化营商环境的重要举措。为提升市场主体信用监管水平，青川县市场监管局持续完善“线上智能审批+线下网格帮办”服务体系，推出年报到期前提醒服务，以绣花功夫做实市场主体全生命周期信用管理。下一步，青川县市场监管局将继续以人民群众的满意度为工作标准，不断改进工作方式，提供更加贴心、高效的服务，促进全县经营主体健康有序发展。