广元市市场监管局开展“营商环境体验官”活动 助力营商环境优化提升

为进一步提升市场监管领域综合行政执法质效，助力打造更优营商环境，近期，广元市市场监管局开展“营商环境体验官”活动，邀请市人大代表、政协委员、新闻媒体记者、汽车行业、成品油经营企业和消费者代表等群体全过程“零距离”参与加油机计量监管执法和加油机计量随机抽检，通过科普视频宣传讲解、计量检定演示参与、注油比对实验互动和随机油枪检定体验等方式，围绕消费者关注的“油箱额定容量和油箱最大液体容量”问题进行深度宣传。

现场观看了加油枪设计原理科普宣传视频，讲解了加油枪结构、工作原理与安全设计。汽车行业技术人员结合汽车油箱实物讲解了油箱构造等方面内容，科普了汽车油箱的额定容量应不大于燃油箱最大液体容量的95%，所以，汽车油箱实际容量一般都大于额定容量。

现场观摩了加油机计量检定演示，市计量所工作人员对加油机进行二次检定，误差分别为0.25%和0.24%。根据《燃油加油机检定规程（试行）》（JJG443-2023）的计量性能要求，加油机的最大允许误差为±0.3%，加油枪计量检定结果为合格。

现场开展了长安之星二代2010款车报废油箱（额定容量为40升）及一辆正常使用的2017款宝马X1轿车（额定容量为61升）注油比对实验。实验结果显示，长安之星二代2010款车油箱（额定容量为40升）实际装载油量可达50升；2017款宝马X1轿车（额定容量为61升）实际载油量可达69.76升。经过现场实验证明，油箱额定容量≠实际最大容量。

现场随机选取了朝天区沙河加油站再次开展加油机计量比对，随机抽取一支加油枪进行计量比对，结果显示设备计量误差值在国家规定允许范围内，符合《燃油加油机检定规程（试行）》（JJG443-2023）技术指标要求。

市人大代表、政协委员、新闻媒体记者、汽车行业、成品油经营企业和消费者代表通过“全流程透明执法+沉浸式公众参与”，深入了解加油机计量监管执法过程，对执法过程中的规范性、专业性、公平性等进行监督。代表们纷纷表示，此次活动意义非凡，对市场监管部门加油机监管执法和“油箱额定容量和油箱最大液体容量”问题等有了更深的了解，进一步增强了对市场监管工作的信任和支持。

下一步，全市市场监管系统将不断创新工作方式，多领域、多维度开展“营商环境体验官”，从“严格规范公正文明执法视角”出发，以透明化、公开化、科普化的方式搭建社会大众与市场监管互动的桥梁，主动接受群众监督、及时回应群众关切，全面提高广大群众对市场监管工作的知晓度、参与度和满意度。