政务服务“三箭齐发”激活双城一体（竹园片区）发展新引擎

为深入贯彻落实县委、县政府推进“双城一体”（竹园片区）建设的战略部署，青川县市场监管局立足职能、主动作为，以派驻第二办公区窗口为前沿阵地，紧盯经营主体全生命周期需求，优化服务供给，强化监管效能。自2024年5月20日入驻以来，助推竹园片区新增经营主体216家，累计办理业务700余件。以“小窗口”撬动“大服务”成效显著，成为优化营商环境的“示范窗口”。

锻造“专员＋专岗”服务硬实力。严格选拔具备行政执法资格、业务经验丰富的在编人员担任“专任审批员”，围绕企业需求一对一指导服务，实现营业执照“受理-审核-归档”全流程“一人通办”。通过“三统一”（事项清单统一、流程规范统一、答复口径统一）加快推进市场监管系统政务服务窗口标准化建设，配套“首问负责+一次性告知+限时办结”三项制度，形成当场办结率、一次办结率、限时办结率持续上升的“三办”服务体系，不断刷新利企便民服务效率，提振企业投资信心。

构建“极简+极速”服务新范式。开通“线上云服务+线下直通车”双轨通道，线上依托“四川省政务服务网”实现12项高频业务“零材料提交、零见面审批”，网办率达95%；线下设置专窗，集成企业登记注册、食品经营许可办理、高效办成“一件事”等12类事项，实现“一窗受理、并联审批、一次办结”。在此基础上，开辟招商引资绿色通道，为重点企业提供“零等待、零障碍、零成本”的“三零”服务，在入驻首日即完成招商引资对象开办企业一件事办理，实现第二办公区服务事项首次“开张”。

激活“产业+主体”发展新动能。针对竹园片区小微企业和个体工商户占比高（75%）、抗风险能力弱的特点，联合属地市场监管所以“三诊式”服务体系开展“进园入企”行动。开展“巡诊”走访企业22家次，收集诉求7条；组织“会诊”解决食品小作坊许可等难题3个；实施“复诊”跟踪帮扶企业5家。累计指导8家企业完成信用修复，推动6家个体工商户通过“个转企”实现转型升级,为50家新设企业免费刻制公章，为企业节约成本1.5万余元。

下一步，青川县市场监管局将持续深化“放管服”改革，创新服务举措，以更高标准、更实作风、更优效能服务经营主体，为竹园片区建设成为产业兴旺、活力迸发的区域增长极贡献市场监管力量。