公共租赁住房作为住房保障制度的重要组成部分，旨在解决中低收入群体的住房保障问题，实现“居者有其所”，具有调控房地产市场、提高人民生活水平的现实意义。广元投发公房管理服务有限公司充分发挥国企担当，本着保本经营的原则，按照七届广元市人民政府第52次常务会议精神，深耕“细、实、小”，全力落实好市本级公共租赁住房小区委托管理工作。

从“细”上出发，用好指挥棒，精准落实

近年来，我市先后出台了《关于广元市公共租赁住房申请、审核、配租等有关意见的通知》《广元市公共租赁住房管理办法》《关于广元市市城区公共租赁住房租金标准及有关事项的通知》等制度、规范，为常态化、长效化公租房管理提供了遵循。公房公司围绕公共租赁住房相关政策及《市本级公共租赁住房委托管理合同》委托内容积极开展租金收缴、公租房政策宣传，主动配合各级部门整治公租房转租、转借、无故空置、长期拖欠租金等违法违规行为，及时对房屋出现的问题进行修缮，维护保养公共设施设备，保障公租房住户良好的安全生活环境。

在“实”上着力，管好责任田，深化落实

一是动态化房屋管理、建立完善承租人基本情况档案3762份，分年度签订《公共租赁住房租赁合同》3762份，实现对公共租赁住房档案、租户档案、租金情况、违法违约情况档案的电子化管理；二是严格执行核定租金价格，建立租金台账，2010年至今累计收取租金5300余万元，全额上交市财政，租金收缴率每年达92%，并于2023年受到广元市住房和城乡建设局、广元市财政局联合表彰；三是主动配合各级部门整治公租房转租、转借、无故空置、长期拖欠租金等违法违规行为，累计清出不符合租赁条件住户239户。

以“小”处着眼，打好精准牌，按需落实

一是主动上门服务，帮忙更换易损件千余次，针对行动不便人群提供上门收缴房屋租金等服务，并在公司设置了便民服务点，每周三邀请利州区住保办工作人员现场办公，进行政策解答、年度资格审查等；二是关心关爱老弱病残，不定期上门了解生活状况，力所能及解决生活困难，累计慰问特殊困难家庭30余户；三是积极听取住户意见，开展满意度及改进意见调查，对小区绿化、设施设备养护、电瓶车停放规范管理等工作进行了改善。

         下一步，公司将深入研究公共租赁住房管理的新理念、新方法，不断提高管理水平。加强与相关部门、社区的沟通协作，争取更多的政策支持和资源投入。加大对违规行为的监管力度，确保公共租赁住房的公平、公正、公开。不断优化服务流程，提高服务质量，为租户创造更加舒适、安全的居住环境。