(1)前期精准调研。围绕企业要素保障、用工难题、政策兑现、金融支持等热点难点问题,由5大园区深入企业收集汇总诉求,结合诉求问题,每周分园区举办“园区问事(效)”活动,开展营商环境问题现场质询,实现服务与需求精准对接。截至目前,开展“园区问事(效)”4期,共190家企业参与。
(2)现场答疑解难。各责任单位对收集汇总的问题进行分析研判并提出初步意见,以活动现场办公和会议讨论等方式,企业现场提问,职能部门答疑解惑,现场解决问题,助力解决园区供水供气、道路建设、用地保障、环境整治、企业用工、证件办理、政策兑现等实际问题68件。
(3)持续跟踪反馈。建立“听”“研”“办”“督”“馈”闭环解决机制,每个专场对上一场次企业反映的困难、问题及意见建议整改推进情况进行通报,全链条跟踪回访。截至目前,制发问题整改清单4期,涉及56家企业困难、问题或意见建议73条,已解决、整改15条。