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区政务服务中心公安窗口不断强化为民服务意识，努力提升公安政务服务效能和窗口服务质量，积极做好服务群众工作，真正做到“服务不缺位”。针对老年人在咨询、办理户籍业务时难以沟通和理解，户籍民警以“拉家常”的方式耐心解释沟通，直到群众听懂、弄懂为止。针对部分群众书写户籍业务申请书困难的情况，窗口专门制作了各类“填空式”申请书范本，并在政务大厅专门设置填写台张贴范本，便于办事群众填写，贏得群众的高度评价。同时，窗口积极收集群众反映诉求，收到差评或投诉后，第一时间安排专人回访，核实情况并迅速整改，确保差评件件有整改、有落实、有反馈。