“12345，有事找政府。”在广元经开区，这句话已深入人心、家喻户晓，在群众与政府之间架起了一座“连心桥”，成为了群众的“贴心人”。
广元经开区政务服务中心始终坚持将“12345政务服务便民热线”作为民意诉求收集的主要渠道，持续畅通群众诉求渠道，着力把政务服务热线打造成“政府对外的第一总机，百姓诉求的第一窗口，建言献策的第一通道，企业服务的第一平台，效能监管的第一线索，调查研究的第一资料”，架起了一座政府和人民群众的“连心桥”，成为一条便企惠民、排忧解难的“暖心线”，为全区经济社会高质量发展作出积极贡献。今年1-6月，全区共计受理交办件837件，按时办结率100%，1-6月总满意率为99.518%，2-5月办件结果满意率均为100%。今年6月，全区举报类平均办理时长10. 22小时/件，建议类平均办理时长2小时/件。
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