广元经开区政务服务中心“水、电、气”综合窗口实现了水电气报装只进一扇门、点击一个网、即办水电气全部事。“一站式”办理供水、供电、燃气的咨询、报装、变更、缴费等业务,全面推行“前台综合受理、后台分类办理”的联合报装服务模式,加快提升政务服务便利化水平,提高了办事群众满意度。
供水窗口推出线下用水全流程业务带帮代办,实行“水保姆”服务模式,实现用水报装业务“网上办、掌上办”,切实践行“让数据多跑腿,让群众少跑路”的承诺,尽量简化用户报装接水申请手续,从申请、设计、施工到通水,全流程压缩供水报装时限,在降成本、提效率上下功夫,变被动受理为主动服务,在快速通水的同时提升用户用水的满意度和获得感,促进供水服务提质增效。