近日,从省政府政务服务和公共资源交易服务中心获悉，广元经开区政务服务中心成功创建为2023年度省级“园区示范政务服务中心”，成为广元市首批进入省级园区示范政务服务中心行列的单位。

广元经开区政务服务中心原在区管委会机关，场地面积受到局限，服务功能难以拓展。去年4月，区政务服务中心整体搬迁到五个园区的中心位置。广元经开区政务服务中心总面积6000平方米，其中企业一站式服务大厅面积2000平方米，规划招商及展品展示馆规划面积4880平方米，设置了总体规划展示区、铝产业规划展示区、生物医药规划展示区、食品饮料规划展示区、电子机械规划展示区等，以及企业洽谈室、招商签约室等配套设施。

广元经开区政务服务中心始终坚持“干部进驻园区、力量汇聚项目、工作围绕企业、一切服务发展”工作理念，坚持“领导牵建、政园合一、扁平管理、聚力攻坚”工作机制，坚持“园区成片、产业成链、企业成串、服务成线”工作路径，实行政务服务扁平化运行，推行企业全生命周期服务，实现“园区事园区办”目标。一是构建企业供给侧服务平台。建立以企业一站式服务大厅为中心，以规划招商及展品展示馆、企业接待室、企业服务室、企业共享服务中心、企业矛盾纠纷调解中心、企业党群活动中心等企业集成服务为依托的企业综合供给侧服务平台，充分拓展企业需求，落实全生命周期服务，助力企业轻装上阵。二是开设企业一站式服务专区。全面落实“园区事园区办”，在企业一站式服务大厅设立招商引资、企业开办、工程建设、生产经营、转型升级、生活保障、法律服务等7个一站式服务专区，其中通过市区两级“人员互派、窗口互设、业务互通、资源互享”的方式，设置无差别综合窗口，办理未下放权限和无法承接的143项涉企事项。三是推行企业全链条服务模式。“一刻不需等、管家来帮助”。将市（区）级、镇（街道）、村（社区）涉企服务整合到区政务服务中心，在五个园区下沉延伸设立企业服务站，配备企业管家，开展零距离服务。“一次不用跑、专员来办理”。在企业一站式服务大厅开设企业管家专窗，落实服务专员，对接企业管家，全程帮办代办企业事项，实现企业“办事不出园”。“一事不要急、大厅来解决”。建立企业困难问题解决机制，实行区营商办与区政务服务中心一体化运行，每季度开展营商环境“背靠背”直接评价，开通12345亲商助企热线，区营商环境投诉举报中心前移到大厅窗口，畅通企业诉求渠道，实现企业诉求“一定办”“限时办”“跟踪办”“满意办”。2023年，区政务服务中心采取专题协调、会商诊断、现场办公等方式，解决了企业办证慢、融资难、要素保障不足、企业法律纠纷等问题78个。

下一步，区政务服务中心继续深化园区政务服务集成授权改革，巩固提升省级园区示范政务服务中心成果，推行政务服务“政园合一”机制，在行政审批提质增效，尤其是解决历史遗留下来的证照手续办理难问题，保障企业要素需求方面，作为主攻方向和发力重点，为园区企业提供优质、高效、便利的政务服务体验。