2月26日，广元经开区下西坝街道铁路社区的门球场内，一场名为“小街问事”的“阳光问政”活动正火热进行。近200名社区居民早早来到现场，期待能借这个活动说出心里话。

活动开场，市精神卫生中心的医生带来“银龄守护-阿尔兹海默症科普讲堂”，通过科普讲座、互动问答、手指操等形式，为老年人普及安全知识。随后，社区反诈志愿者又进行了反诈科普宣传。

科普讲座结束后，活动正式进入主题。社区居民你一言我一语，诉说着自己的困难问题。社区负责人表示，有任何急难愁盼的问题，尽管提出来。能由社区解决的，活动结束后马上解决，需要找上级部门协商的，现场记录后立刻反映，尽力尽快解决。在短短40分钟内，约30名居民提出问题，现场热闹非凡。

为群众办事，提高群众获得感、幸福感、安全感，听民声察民意是社区工作的关键一步，下西坝街道铁路社区坚持“小街问事”创新工作方式，让群众少跑腿、零跑腿。对于居民们的需求，铁路社区建立了政务服务办理清单，采取街道和社区工作人员“帮代办”“上门办”“远程办”等措施，打造了群众家门口的“政务服务便利店”。