下西坝街道以开展作风建设和服务建设为契机,通过提高工作人员的思想素质、业务素质和服务质量,助推机关行政效能建设,切实转变机关作风,提高办事效率,增强工作绩效。
改进工作作风,竭诚文明服务。对前来办事人员严格落实接待、办理责任人,坚持“零距离”指导,“零关系”办事,“零利益”服务,做到“门好进,脸好看,事好办”,积极创建群众满意机关。
简化办事程序,提高服务水平。认真执行政务公开制度,对全市重点项目建设和群众办事,在符合法律规定的前提下,提前介入,简化工作环节,坚决落实限时办结制,提高工作效率。
强化监督检查,严格责任追究。要求机关全体干部持证上岗,接受社会各界监督。在接待举报、咨询、投诉时,做到热情周到,立即答复或按规定办理。对群众以电话、信件等方式投诉的违纪违规行为及时受理,切实让群众满意。