一是提前宣传、超前服务。在产权人提出办证申请之前，通过社区街道办事处的协助对采煤沉陷安置房住宅小区进行集中宣传、集中讲解，使群众了解办证知识，准备相关资料，为下一步的办证工作提供了准确依据。二是上门服务，现场办公。为避免群众来回奔波，房管所组织人员成立了专项服务工作小组，深入到采煤沉陷安置房住宅小区，设立办证服务点，集中在现场办公，群众不必到房管所即可办完所有房产手续。办证时，工作人员要做到群众不走我不走，办不完不走。三是服务群众，政策优惠。对采煤沉陷区安置房住宅小区的住宅房前来申请办证的，房管所在收取房产交易费、登记费用时，按政策给予最大限度的支持优惠，尽可能的减少群众经济负担。四是个性问题，特事特办。在采煤沉陷住宅小区的办证过程中，对存在特殊问题的，不推不托，从群众利益出发，特事特办，主动帮助产权人和办证单位积极与有关单位和部门进行协调和沟通，协助群众办理。目前，区房管所已办理接件150户。