一是周密部署，做好运力储备。据预测，今年春运期间全市道路水路客运量将达到230万人次。根据客（货）流量、流向、流时等情况，提前做好辖区运力运量的调查和预测分析，完善春运运力储备方案。二是完善预案，做好应急准备。总结2015年及以往春运工作经验，研究制定道路水路春运应急预案，落实雨雪冰冻天气应急物资储备，科学组织应急运输工作。三是细化措施，提升服务质量。开展青年志愿者“暖冬行动”和“三优三化”、“情满旅途”活动，为乘客出行提供人性化服务和良好乘车环境。全面开通网络售票、电话订票、客运站联网售票、手机售票、团体购票业务，延长窗口售票时间。四是加强值守，确保政令畅通。实行领导在岗带班和24小时值班制度，采取客运统计日报方式，及时掌握和发布春运道路水路运输情况，妥善处理公众咨询和投诉案件，确保春运高效有序。