昭化区政务服务“三办”解决群众“急难愁盼”问题

日期: 2025-01-08 来源: 昭化区政府分享:

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（1）马上办。依托省市区热线平台和数字政府平台，为企业、群众提供全天候办事服务接入点，全面落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制，提升办事回应效率。2024年，热线办理按时办结率持续保持100%，满意率达98.4 %。（2）网上办。坚持让数据多跑路、群众少跑腿，打造“一站式”网上办事大厅，大力推进政务服务一体化平台向基层延伸，完成5194个事项的认领、发布，网上办理率达100%，438项事项实现“跨区通办”，“村能办”可办率达95%。（3）高效办。进一步精简申请材料、减轻办事负担，持续推进“一网通办”前提下“最多跑一次”改革，创新联动办成全省首例“百姓购房一件事”、全市首例“企业破产信息核查一件事”，服务办理、申请材料、办理时限环节减少50％、76％、61％，办事便捷度大幅提升。