塑企业文化 造卓越团队——广元移动公司企业文化建设工作纪实

 嘉陵江畔，女皇故里，浓厚的历史文化孕育着勤劳善良的广元儿女，在这一方水土上，广元移动公司秉承“正德厚生 臻于至善”的社会主义核心价值观，坚持以企业文化为内在驱动力、凝聚力，以文化育人，以文化凝聚人，企业价值得到有效提升，呈现了快速、协调、稳健发展的良好态势。
  广元移动公司在企业文化建设的实践中，始终寓文化于管理，秉承“既要抬头看路，又要埋头拉车，且要润物无声”的指导思想，在此基础上，公司明确了企业文化建设的基本思路是：坚持科学发展观，牢固树立“一个中国移动”的观念，全面宣传、贯彻中国移动企业文化理念体系，结合广元分公司实际，以文化管理为追求，以促进发展为宗旨，以战略转型、市场发展和文化创新为导向，以人本管理为核心，推进企业文化在公司战略、管理、运营层面的全面落实。坚持以文化力提升企业核心竞争力，着眼于内强素质，外塑形象，不断促进企业文化管理的组织、制度建设，整合文化传播力量，畅通文化建设渠道，开展文化主题活动，构筑文化管理体系，使企业文化内化为全体员工坚定的信仰和行为规范，进而成为增强企业核心竞争力，提升企业经济和社会双重效益。

  一、企业文化建设工作组织机构

  广元移动公司高度重视企业文化建设工作，为确保分公司企业文化各项工作顺利实施，进一步加强对企业文化工作的统一领导和协调，经公司党委研究决定，成立了以党委书记、总经理李学盛为组长，副总经理王瑛、郑勇成为副组长，各部门、各县分公司负责人为成员的领导小组。领导小组办公室下设办公室，挂靠党群工作部，由党群工作部主任兼任办公室主任，成员由党群部、综合部等相关部门人员组成。
  二、企业文化实践
  通过不断总结公司自成立以来的文化理念，提炼了广元移动“五大特色文化”：责任文化、关爱文化、廉洁文化、和谐文化，创新文化。强化价值观宣传，凝聚人心，激发斗志，提升形象，努力营造内顺外和环境，打造受尊敬企业。
  责任文化：尽职尽责、精益求精。通过开展“理想信念”、 “党员十个一”等活动，大力弘扬时代主旋律,不断倡导责任文化,进一步引导和教育各级党员干部坚定信念、对党忠诚,崇尚事业、感恩奋进,陶冶情操，始终保持共产党人的责任感、使命感。结合各类时期发生的热点、重大事件，如针对“农行事件”，开展了“理想信念”大讨论活动，目的在于引导广大员工树立“尽责任、求进取、知感恩、做奉献”的思想意识，汲取“农行事件”教训。活动中，以支部、单位、班组为单位，广泛进行的讨论，并形成了文字报告。 通过员工充分参与到企业管理事件中，进一步增强了员工参与公司管理的责任意识、主人翁意识，为员工与企业达成“责任文化”心灵契约奠定了基础。
  关爱文化：开心工作、健康生活。在公司内部大力提倡开心工作、健康生活的理念。党、政、工、团组织了各类形式多样的活动，如迎春晚会、职工球类运动会、演讲比赛、红歌会等等，搭建不同的平台，让员工展示风采。无论是员工团拜会、慰问节日期间值班的员工，还是看望生病的员工，关爱文化始终在企业中洋溢。
  廉洁文化：恭慎廉明、诚信阳光。提出了领导人讲党性、重品性、作表率；中层干部恪尽职守、廉洁履职；员工爱岗敬业、干净干事三个层面的廉洁文化理念。同时，制作了《清风廉语》手册，发至每位员工手中。手册分为理念篇、制度篇、风范篇和历史篇，收录了廉洁从业相关制度、准则及古今文人、领导人的廉洁故事，旨在通过此种方式对廉洁文化进行传播。
  和谐文化：和谐健康、共赢发展。通过开展“挂包帮”工作、助力教育事业、关注社会爱心事业、提倡环保等举措，彰显企业社会责任。
  创新文化：开拓进取、共创共享。大力提倡把创新注入到企业的血脉，把创新落实到日常的行动，把创新转化为发展的动力的理念，使群众性创新活动成为持续改善公司的经营管理的有效途径，也成为员工团队自我管理、自我发展的可行之道。
  企业文化的建设，必须要在宣传上下功夫。在内外部传播上，我们有效借助网络、展版、视频、电子杂志等宣传载体，挖掘身边的案例，持续推进优秀企业文化人物、案例的示范，利用内外传播媒介进行多角度的宣传工作，进一步统一思想，凝聚人心，激发斗志。同时，结合各重大时间点，开展文化活动，如在七一期间，通过策划与筹备，公司召开了“颂歌献给党”红歌会，此次活动作为今年党员生活中一项重要的组织生活，是历年来参与人员最多、最广泛的一次，除党员外，入党积极分子，部门员工群众均参与在内。大家一起重温党的光辉历史，进一步坚定了永远跟党走的理想信念。又如，为引导青年员工思想健康发展，开展“感恩奋进”演讲比赛，进一步丰富拓展延伸“感恩.奋进”主题，激励广大青年团员把感恩之心化为奋进激情。开展“寻找奋斗的记忆”青年系列活动，加强青年员工对公司企业文化的认识，使企业文化内化于心、外化于行。

  三、企业文化成果评估

  经营业绩不断提升：内因决定外因，业绩的外在表现反映内在文化建设对企业经营的促进作用。通过企业文化建设推进作用，广元移动公司的经营业绩得到了显著提升。截至2012年，广元移动公司用户数突破160万，居全省第十位；运营收入突破9亿元，居全省前十位；移动市场份额达80%以上，居全省第五位，有效巩固了地方通信行业市场主导地位。2012年入库税金额3137万余元，被广元市国家税务局、广元市地方税务局授予“纳税信用A级纳税人”荣誉称号。
  内部氛围不断改善：深入推进用工一体化管理, 实现员工与企业共同成长，营造友好愉悦、和谐共赢的内部工作氛围。牢记维稳工作的复杂性、严峻性和长期性，落实属地管理、分级负责、主动工作、关爱员工的原则，为企业分忧，为发展加油，为员工服务，全年没有一起信访案件。2012年全年安全事故为零，火灾事故为零, 交通安全事故为零。同时获得广元市综治委授予的“一级内保单位”称号、被广元市政府评为“安全生产达标单位”，被广元市委、市政府表彰为“2012年全市防灾救灾大演练工作先进集体”。

  外部评价不断提升：从总体来看，客户满意度方面，包括品牌认知、资费、话费信息、新业务服务、投诉处理得到了大幅度的改进。同时，广元移动公司获得全国精神建设先进单位、全国工人先锋号、省级十佳青年文明号、创先争优先进基层党组织等荣誉称号。企业形象得到有力彰显。 在四川移动《关于表彰党风建设、反腐倡廉单位和纪检监察室工作先进个人的通报》中，广元移动公司被评为2009-2011年度党风建设、反腐倡廉先进单位。同时，2012年12月公司获首批广元市“廉政文化进企业示范单位” 命名。

  在企业文化的建设过程中，广元移动公司始终把企业的发展建立在员工全面发展的基础上，以文化建设实现着企业、客户、员工、社会的共同发展和进步，不断加快从优秀走向卓越的步伐。（中国移动广元分公司   曹莉）