近日，历经近5个月（2024年10月30日至2025年3月15日）的“寒冬送温暖”专项救助行动圆满结束，全市民政系统通过健全发现机制、坚持分类施策、深入走访排查等方式，为流浪乞讨等临时遇困群众提供暖心救助，累计出动人员1235次、救助车辆616台次，街面救助流浪乞讨人员676人次，劝导入站42人次，寻亲成功2人，落户安置2人，护送返乡143人，发放防寒保暖衣服2615套，防寒保暖棉被1335床，发放卫生防疫用品532份，发放食品5440份，切实织密兜牢了流浪乞讨等临时遇困人员生活保障的安全网。
一是健全主动发现机制。以市救助管理站为中心站，7个县区救助站为“卫星站”，利用福彩销售点和警务室建立100个救助咨询引导点，构建“1+7+100”高效“救助引导圈”救助服务网络。鼓励社会力量参与，倡议环卫工人、出租车司机、公交车司机、外卖员、志愿者等社会力量报告线索、劝导求助，构建群策群力的“救助响应圈”。建立“爱心救助之眼”视频监控平台，利用公安视频监控系统实现对城区商超周边、菜市场、景区、火车站、汽车站、市民聚集点及桥梁涵洞、背街小巷、待拆房屋等流浪人员易露宿地等区域的全覆盖，构建高效联动的“救助协作圈”。
二是坚持分类施策救助。各地民政部门和救助管理机构提前购置棉衣、棉被等防寒物品以及卫生防疫用品、方便面等应急物品，做好专项救助行动各项准备工作。在雨雪冰冻等恶劣气候下，出现临时困难的求助人员，各救助管理机构开辟绿色通道，简化救助程序，及时开展救助。主动劝说、引导街头生活无着的流浪乞讨人员接受救助。对未成年人、残疾人、老人及时安排护送；对精神病人、危重病人积极协调卫生部门实行“先救治，后救助”。对不愿意到救助站接受救助的人员，提供必要的食品、御寒物品和救助引导卡等详细的救助方式，确保生活无着流浪乞讨人员能及时得到救助服务，让他们感受到党和政府温暖及社会关爱。
三是深入开展走访排查。各级民政部门和救助管理机构广泛开展大走访、大排查活动，加强源头预防，重点走访低保、特困、易流浪、因灾临时遇困等对象10万余人，特别关注重病、重残和有学生等情况的困难家庭，全面了解御寒取暖物资、米面油等生活必需品储备情况，帮助解决实际困难。对返乡流浪乞讨人员，按照属地管理原则和“一人一策”的工作要求，对送返流浪乞讨人员提供了及时有效的帮扶，对2名长期滞留未落户流浪乞讨人员进行了落户安置，落实最低生活保障、特困供养等社会救助政策和养老、医疗等帮扶措施。对符合条件的非本地户籍临时遇困人员，全面落实临时救助政策。专项行动期间，共接送返乡人员143人、成功寻亲2人、安置到公办福利机构2人，真正实现了返乡受助人员“回得去、留得住、过得好”。
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